Эффективное управление недвижимостью позволяет снизить эксплуатационные расходы, повысить качество обслуживания зданий и продлить жизненный цикл оборудования. Наша компания уделяет огромное внимание качеству оказываемых услуг.
Компанией разработан Стандарт управления эксплуатацией недвижимости. Документ предназначен для руководителей служб эксплуатации и специалистов, организующих практическую работу по техническому обслуживанию и ремонту инженерных систем и оборудования. Стандарт учитывает требования действующего законодательства РФ, нормативно-технических документов, предъявляемых к эксплуатации инженерных систем и оборудования, строительной части, а также многолетний практический опыт работы "ИНСАЙТ Сити" на рынке.
В Стандарте описана технология проведения технического обслуживания и ремонта инженерных систем и оборудования, подробно рассмотрен метод планово-профилактической эксплуатации оборудования, представлены методы ответной и регламентной эксплуатации, описан многоступенчатый контроль качества услуг, предоставляемых Клиенту руководителями подразделений разного уровня.
В компании организована четырехступенчатая система контроля качества услуг:
В Стандарте описана технология проведения технического обслуживания и ремонта инженерных систем и оборудования, подробно рассмотрен метод планово-профилактической эксплуатации оборудования, представлены методы ответной и регламентной эксплуатации, описан многоступенчатый контроль качества услуг, предоставляемых Клиенту руководителями подразделений разного уровня.
Кроме сотрудников "ИНСАЙТ Сити" в процессе оценки качества предоставляемых услуг принимает участие Клиент. Вовлечение Клиента в процесс оценки качества предоставляемых услуг существенно повышает его лояльность к компании.
В Стандарте отражена система обучения сотрудников, описана процедура аттестации, перечислены требования к качеству услуг по эксплуатации недвижимости.
Кроме собственных регламентов качества услуг в "ИНСАЙТ Сити" внедрена и функционирует в соответствие с требованиями Международного Стандарта ISO 9001 система управления качеством.
Компания "ИНСАЙТ Сити" гарантирует высокий профессионализм своих сотрудников и качество выполняемых работ.
